Création de bijoux Médiévaux et Elfiques
Artisanat Made in France
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Vos questions



Quels sont les délais de livraison ?
      - Les délais sont différents selon la période de l'année. En général, le délai est de 3 jours ouvrés pour les bijoux disponibles et de 2 semaines pour les commandes. Il commence à réception de votre règlement.
Il faut également tenir compte du délai de livraison de la poste suivant le pays dans lequel vous résidez !

Quel est le délai de réponse à mon mail ?
      - Des réception de votre mail, je m'engage à vous répondre dans la journée (sauf si je suis en déplacement).

Pouvez-vous réaliser une de mes idées ?
      - Proposez-moi vos projets, n'hésitez pas.

J'ai peur de me tromper dans mon choix.
      - Ne vous inquiétez-pas, avec les petites informations qu'il vous faudra me fournir pour réaliser votre (vos) bijou(x) (voir Commander), je vous guiderai dans votre choix.

Comment prendre mes mesures ?
      - Prenez le tour de votre cou ou de votre poignet sans serrer. J'adapte ensuite les mesures selon le modèle et votre morphologie.

Puis-je échanger mon bijou ?
      - Oui vous le pouvez. Faites-le au plus vite. Au delà de 14 jours ouvrés, je ne reprends aucun bijou.

Quelles matières utilisez-vous ?
      - J'utilise du laiton ou de l'inox. Toute les créations sont garanties non allergènes et d'une excellente qualité !
Tous les bijoux peuvent aussi être réalisés en argent ou bien en or, sur demande !



Faites-vous des facilités de paiement ?
      - Oui, pour les commandes supérieures à 100 euros. Après m'en avoir fait la demande, vous pourrez régler en plusieurs chèques, expédiés en même temps. Indiquez seulement au dos les dates de retrait.

Livrez-vous à l'étranger ?
      - Bien sûr ! Mes bijoux sont déjà partis dans bon nombre de pays: Canada, Dom-Tom, Hongrie, Japon, etc...



Pour toutes réponses complémentaires, n'hésitez-pas à me contacter, je suis à votre entière disposition !

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